Staff Machine Learning Engineer

Sobre el rol

Coinbase busca un/a Staff Machine Learning Engineer para CX Intelligence (CEEI), la capa de ML que impulsa el ecosistema de atención al cliente: Help Center, chat, voz y herramientas de agentes. Liderarás el diseño de sistemas de ML en producción y la estrategia técnica.

Qué harás

• Diseñar y entregar sistemas de ML en producción con LLMs, deep learning, graph neural networks y ML clásico para problemas de experiencia del cliente.
• Definir roadmaps con liderazgo y equipos interfuncionales, traduciéndolos en planes trimestrales con resultados medibles.
• Liderar proyectos de ML de alto impacto de punta a punta, desde la arquitectura hasta producción.
• Construir servicios de ML escalables y seguros, pipelines de evaluación y flujos de datos con código Python bien probado.
• Mentorear ingenieros/as y conducir design reviews sobre seguridad, IA responsable, calidad de modelos, confiabilidad y latencia.

Requisitos

• Más de 8 años en machine learning e ingeniería de software con sistemas de ML en producción o plataformas de datos.
• Experiencia práctica con LLMs, deep learning, GNNs, gradient-boosted trees o regresión, más NLP, information retrieval, data mining o estadística avanzada.
• Sólidas habilidades en Python y código de producción mantenible y testeado.
• Experiencia mentoreando e influyendo en stakeholders técnicos y no técnicos.
• Uso responsable de IA generativa con supervisión humana.

Nota: empresa remote-first con encuentros presenciales trimestrales ("surges"). Máximo 3 postulaciones en 6 meses.